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 车爵仕:助力终端,服务车主,品质服务的初心未改

来源:   时间: 2019-06-20 03:22:08  点击量: 6912

      近年来,中国汽车后市场发生了巨大变化,中国汽车保有量在2018年底达到2.4亿辆。4S店已经远远满足不了潜力巨大的售后市场。车主保养维修渠道随之越来越广,不少汽修、保养门店应运而生。

      在发展初期,这些门店可谓都尝到了甜头。但近两年来,良莠不齐的后市场已经遭到了不小打击。行业似乎自主完成了洗牌,逐渐回归到以“品质”和“服务”为基准的初心。

      这恰好是车爵仕一直以来践行的宗旨。

      在国内,车爵仕品牌门店已经达1600多家。每家门店服务半径为3-5公里范围,致力于为周边车主提供高品质的美容、养护及改装服务。

 

1、深耕好的产品是车爵仕发展的基石


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       荷兰荷美(VATOIL)润滑油是一款全天候、全路况、全保护的双重油膜润滑产品。对于首次在中国组建车队的荷美来说,荷美希望通过这样具有挑战性的赛事来展示产品的实力,比如本届丝绸之路国际汽车拉力赛,大量戈壁、沙漠赛道,干燥、高热的环境加上汽车在比赛中一直保持高转速、高强度的状态下,荷兰荷美润滑油与生俱来的运动基因,在风沙漫天的赛道中,荷美润滑油能有效降低摩擦系数,进而减少燃油损耗;有效降低引擎磨耗,双重油膜保护,保证发动机终身无大修。

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      车爵仕BLING铂朗镀膜以品质至上,采用高反应玻璃构造(-SiO2)n制作,以区别于车漆的完全无机产品通过与涂装表面发生化学作用形成高密合性、耐候性、耐热性、耐划痕性、防污性出色的“无机液晶”坚硬薄膜,可以轻松抵抗紫外线、空气污浊、酸雨及油脂对漆体的氧化、侵蚀渗透。玻璃构造的保护膜成分在车漆表面形成致密的网状结构,相对普通镀膜产品具有更加优越的温度稳定性、化学稳定性、耐腐蚀性、密封性以及高润滑泄尘拨水性。

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      德国G-TEC高性能钻石护理蜡是目前主流的高效漆面镀膜合成蜡,富含天然巴西棕榈蜡、超细研磨粒子及纳米聚合物,适用于细微划痕漆面的护理。可有效祛除漆面细微划痕及旋纹,并在漆面行程保护层,密封漆面。防水。防紫外线、耐高温、抗氧化、耐腐蚀、持久度强,与普通的车蜡相比速度快,即打击擦不用等待,效果持久,是普通蜡的保效期的3倍!
70%德国抛光工艺:顶尖工艺交流培训,精益求精,把专业发挥至精妙绝伦
30%工匠之心:一丝不苟,匠心独运,把基本功演绎到炉火纯青

——精湛表现,抛虚光、旋光于千里之外,完美绽放镜面效果,光彩照人!

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2、专业及品质,是获取车主信任的核心

      从车主角度出发,首当其冲需要解决的就是信任问题。

      美容养护维修是汽车后市场里面,对专业度要求相对较高的领域,车主对汽服店的信任,来自于产品的品质保证,和技师的专业技能。

      “车爵仕在终端的知名度是非常高的,提到车爵仕,大家就会想到几个关键词:360°全能手工精洗、精准养护、、传动专家。”此外,车爵仕拥有一支百人团队,全方位支持合作伙伴技术培训、服务指导、建店规划、售后业务等全方位扶持。

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3、面对技术门槛,车爵仕着力提升汽服店服务能力

为了跨越这个门槛,车爵仕制定了一系列具有针对性的培训方案。

      针对经销商,车爵仕在人才培养方面提供量身定制的培训计划,同时会进行一些基础知识的普及和销售话术的训练,帮助经销商更全面地理解产品、销售产品;

      针对美容养护门店,车爵仕整合并完善店门管理系统、技师手册、专项工具在内的一整套体系,帮助指导技师作业、精进技术的同时提高效率,由专业素养到整体水准,全方位提升汽服店的服务能力。

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      “产品+技术+服务”是一个汽车服务店的成功之本,车爵仕深知这一点。因此车爵仕在为旗下加盟店提供优质产品的同时,并拥有一所19800平面规模的自建汽车研发培训中心,为加盟商提供完善的技术服务与培训教学,使加盟店的施工人员熟悉并掌握汽车后市场各个项目的施工流程,在优质产品的基础上,达到完美的施工效果。
      从2005年创建至今,车爵仕不断创新汽车后市场人才培训模式。从半封闭式军事化培训、一对一专业培训,坚持理论与实操结合、技术与管理结合、服务与销售结合的培训理念,到总部一线岗位高层轮岗培训、汽车服务技术施工大赛、优秀学员制度、车爵仕直营店实习计划、结业考核等培训机制……车爵仕汽车技术培训学院通过提升和丰富自身培训体系,实现着推动旗下加盟连锁店的可持续发展和行业有序健康推进的目标。

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