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 车爵仕增值服务,服务了什么?

来源: 车爵仕  时间: 2014-11-06 10:17:13  点击量: 3097

最近一直有人问小编:加盟车爵仕有什么好处?车爵仕增值服务团队是做什么的?为什么会有增值服务......?所以小编就这些问题再一次啰嗦关于增值服务的事。下面整理了一份资料与大家分享,希望阅读后能清楚了解到什么是车爵仕增值服务。

什么是车爵仕增值服务?

车爵仕增值服务是车爵仕给予门店的产品服务延伸,甚至比产品更重要。它所能给予门店的正面影响有:活动组织经验,销售技巧提升,提高团队合作水平,提升施工技术,店面形象提升,打造店面影响力,提升管理组织能力,转变员工心态和提高自信等。

车爵仕是如何做好增值服务工作的呢?

车爵仕增值服务除了总部分派带店店长、带店技师外,总部还提供培训和交流平台,主要借助技术指导、自主产品以及活动等方式导入门店。这些都取得了很好的市场效果,促进了门店的业绩增长。

车爵仕增值服务不只是活动

门店举办促销活动的目的,绝大部分都是寄望业绩提升,或一改销售萎靡的颓势实现现金流通,或望销售再创新高,许多厂家在帮门店这么做,车爵仕也不例外。然而,几天的业绩急冲并不能解决门店的长远经营问题,车爵仕增值服务不仅体现在促销活动期间的扶持,更体现在对门店的经营诊断和人员培训上,它的最终目的是帮助门店持续盈利,这也是车爵仕增值服务获得大部分有见解的老板认可的主要地方。

活动筹备期车爵仕增值服务就介入

对于门店活动,车爵仕通常会派驻人员予以支持,在充分考虑门店举办活动的主要目的前提下,车爵仕工作人员与门店共同制定活动细则,一起做好门店活动准备。

车爵仕工作人员辅助门店主要做的具体工作有:确定活动时间和范围;促销方案制定(主销产品和促销措施与礼品等);制定详细目标并分解(如业绩要确定数字);人员分工;产品知识培训;销售技巧与施工技术培训;人员奖罚规则制定;氛围方案确定与物料制作与布置;活动宣传;活动动员等。

如此,对于活动经验不丰富或没有大型活动经验的门店来说,车爵仕可以提供一整套详细的活动流程和细致全面的人员培训,使门店在活动后就可掌握丰富的活动经验和全面的产品销售技巧。

活动进行中车爵仕增值服务一直相伴

活动开始后,车爵仕工作人员每天要帮助门店组织全体店员参与的早晚会活动。每天的早晚会是重要的工作内容,它的作用是始终掌控活动的方向往目标前进,对好的表现给予总结,对坏的现象给予批评,找到问题所在并解决它,起到承前启后的作用。

活动后及时总结和诊断问题

活动结束后,车爵仕工作人员会对门店在活动期间暴露出的问题进行充分研究,给予门店解决方案,这些问题可能包括各个方面,如团队建设,销售技巧,施工技术,产品知识,组织架构,管理制度等。其中大部分问题会在活动进行过程中的早晚会总结中解决,重大疑难问题会在活动后与门店充分讨论后给予完整的解决方案。

车爵仕增值服务是车爵仕给予门店的产品服务延伸,甚至比产品更更要。它所能给予门店的正面影响有:活动组织经验,销售技巧提升,提高团队合作水平,提升施工技术,店面形象提升,打造店面影响力,提升管理组织能力,转变员工心态和提高自信等。

然而,车爵仕增值服务包含的远远不止以上这些,它还包括有:管理咨询,总部培训,平台支持,行业联盟,圈子考察,交流学习等,这些服务都能给予门店极大的帮助。

美容行业从以前的被动式营销(客户问什么卖什么),到主动式营销(向客户主动介绍产品),到现在进入保姆式营销(为客户规划更长久的服务,想到他还没想到但未来有需求的服务)。终端门店要想跟得上时代的脚步,不被市场淘汰,就必须不断用新思想、新模式、新战略武装自己。

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